Chủ một cơ sở kinh doanh ngọc trai tại thành phố Hạ Môn, điểm du lịch nổi tiếng ở tỉnh Phúc Kiến, Trung Quốc, đã bị cảnh sát trách phạt, yêu cầu đóng cửa cơ sở kinh doanh trong vài ngày vì hành vi xúc phạm khách hàng.

Hồi cuối tháng 2, nữ du khách đến Hạ Môn du lịch đã cùng người bạn tới cửa hàng bán ngọc trai, hỏi giá các món đồ trang sức. Khi hai du khách rời đi mà không mua, chủ cửa hàng tỏ ra khó chịu, mắng khách là "ma đói, không đủ tiền mua còn hỏi giá".

Khi nghe thấy lời xúc phạm, nữ du khách tức giận quay lại tranh cãi. Chủ quán sau đó còn gọi nữ du khách là "ma đói" một lần nữa và chất vấn "không mua thì vào cửa hàng làm gì?". Cuộc tranh cãi leo thang khiến du khách gọi điện báo cảnh sát. Chính quyền địa phương nhanh chóng có mặt và cho biết hành vi của người đàn ông "không thể chấp nhận được".

Giải thích cho hành động thô lỗ, người chủ nói hôm đó tâm trạng bất ổn do đang gặp rắc rối chuyện gia đình và xin lỗi khách. Dù lời xin lỗi được nữ du khách chấp nhận nhưng cảnh sát vẫn yêu cầu ông đóng cửa hàng để suy nghĩ trong vài ngày.

Sự việc chủ xúc phạm khách vì không mua hàng thu hút gần 100.000 lượt xem trên Douyin (Tiktok Trung Quốc) và hơn 13.000 bình luận. Nhiều người lên án hành động của người chủ. "Anh ta mới đúng là con ma đói vì anh ta đang phải vất vả buôn bán kiếm sống", một người nói. "Hãy chia sẻ tên và vị trí cửa hàng để chúng tôi khi đến đây du lịch có thể tránh", người khác nói thêm.

Du khách bị xúc phạm khi từ chối mua hàng đắt tiền khi đi du lịch không phải hiếm gặp ở Trung Quốc. Tháng 6/2023, một hướng dẫn viên du lịch ở tỉnh Vân Nam đã mắng những du khách đi tour mà không mua sắm là "lương tâm bị chó tha rồi sao mà không mua hàng". Nữ hướng dẫn viên sau đó bị thu hồi giấy phép hành nghề. Tháng 4/2023, một nam du khách lớn tuổi đi du lịch tới Vân Nam cũng bị lăng mạ "lão già bất lương" vì không mua sắm.

Anh Minh (Theo SCMP)